Protection des données
Cette page réunit les informations légales d'AlpineCompare : mentions légales, conditions d'utilisation et politique de confidentialité. AlpineCompare présente des informations sur des banques privées et des gérants de fortune actifs en Suisse et met les personnes qui en font la demande en relation avec des banquiers privés de ses partenaires. Les informations publiées ne sont pas destinées aux personnes relevant de juridictions dans lesquelles, en raison de leur nationalité, de leur lieu de résidence ou pour toute autre raison, la diffusion de ce site ou l'accès à celui-ci serait interdit ; ces personnes ne doivent pas l'utiliser.
Dernière mise à jour : 6 octobre 2026
Responsable du traitement et contact
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est [À COMPLÉTER : raison sociale], [À COMPLÉTER : adresse]. Pour toute question relative à la protection des données, pour exercer vos droits ou pour demander la suppression de vos données : compliance@alpinecompare.com ; pour toute autre question : contact@alpinecompare.ch. La présente politique est établie au regard de la loi fédérale sur la protection des données (LPD), en vigueur depuis le 1er septembre 2023, et de l'ordonnance sur la protection des données (OPDo). Lorsqu'un établissement partenaire reçoit vos données à la suite de votre demande, il les traite comme responsable distinct, selon sa propre politique de confidentialité.
Données traitées
Réponses au questionnaire : situation (particulier ou entreprise), objectif, tranche de patrimoine ou de montant (jamais un montant exact), pays et canton de résidence ou d'arrivée, services souhaités et, le cas échéant, expérience des placements et préférences quant à l'interlocuteur et à l'établissement. Coordonnées : prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone (vérifié par un code envoyé par SMS), langue de contact et, pour une entreprise, sa raison sociale. Données liées à vos demandes : le texte de l'accord affiché lorsque vous cliquez, sa date et son heure, les banquiers et établissements concernés, votre adresse IP et votre navigateur, conservés comme preuve de l'accord ; l'affichage des coordonnées directes d'un banquier, avec sa date et votre adresse IP. Données de provenance : paramètres de campagne, identifiants de clic publicitaire Google ou Meta, page de provenance et variante de page vue. Données techniques : un identifiant de session aléatoire et les journaux techniques du serveur (adresse IP, date, page demandée). Nous ne vous demandons aucune donnée sensible au sens de l'art. 5 let. c LPD, aucune pièce d'identité ni aucun détail de vos avoirs au-delà de la tranche indiquée.
Finalités et bases
Nous traitons ces données pour : établir votre sélection de banquiers privés (rapprochement automatisé de vos réponses avec les profils déclarés par les banquiers, complété au besoin par notre équipe) ; vérifier votre numéro de téléphone ; transmettre votre demande aux banquiers et établissements auxquels vous l'adressez ; vous contacter au sujet de votre demande, y compris pour en suivre l'avancement et recueillir votre avis afin d'améliorer le service ; établir et contrôler la facturation des mises en relation avec nos partenaires ; mesurer l'audience du site et l'efficacité de nos publicités selon vos choix de cookies ; assurer la sécurité du service et prévenir les abus ; respecter nos obligations légales, notamment comptables. Ces traitements reposent sur votre consentement (case cochée à l'étape des coordonnées, clic sur une demande de rappel ou de mise en relation, accord donné pour un partenaire nommé, choix de cookies), sur notre intérêt prépondérant (sécurité, preuve, facturation, amélioration du service) ou sur une obligation légale (art. 6 et 31 LPD). Un consentement peut être retiré à tout moment pour l'avenir ; le retrait ne remet pas en cause les traitements déjà effectués ni les transmissions déjà faites.
Vos demandes et qui peut vous contacter
Après la vérification de votre numéro, vous voyez des profils de banquiers privés de nos partenaires qui répondent aux critères de votre demande ; à ce stade, rien n'est transmis à un partenaire. Si vous demandez à être rappelé·e par les banquiers privés présentés, vous acceptez, par ce clic, qu'AlpineCompare transmette vos coordonnées et vos réponses au questionnaire à chacun de ces banquiers et à son établissement, et que ceux-ci vous contactent au sujet de votre demande. Si vous demandez à être mis·e en relation avec un banquier privé en particulier, vous donnez le même accord pour ce seul banquier et son établissement. Lorsqu'aucun profil ne peut vous être présenté, ou si vous le demandez, AlpineCompare peut vous proposer un partenaire qui répond aux critères de votre demande : rien ne lui est transmis avant votre accord, donné pour ce partenaire désigné nommément. Nos partenaires sont des banques privées et des gérants de fortune indépendants autorisés par la FINMA. Chaque établissement qui reçoit votre demande peut vous contacter à ce sujet par téléphone ou par e-mail, puis traite vos données comme responsable distinct, notamment pour l'examen de votre demande et l'ouverture éventuelle d'une relation. Dans tous les cas, AlpineCompare peut elle aussi vous contacter au sujet de votre demande, notamment pour recueillir votre avis et améliorer le service. Afficher les coordonnées directes d'un banquier ne transmet aucune donnée ; AlpineCompare enregistre cet affichage et peut en faire état auprès de l'établissement concerné pour établir que la relation est née par son intermédiaire. Vous pouvez retirer votre accord à tout moment pour l'avenir en écrivant à compliance@alpinecompare.com ; nous en informons les établissements qui ont reçu vos données, auprès desquels vous pouvez aussi exercer vos droits directement.
Destinataires, sous-traitants et transferts à l'étranger
Vos données sont communiquées aux établissements partenaires auxquels vous adressez une demande (voir ci-dessus) et, dans la mesure nécessaire, à nos sous-traitants : Supabase Inc. (base de données, hébergée dans la région de Zurich, Suisse) ; Vercel Inc. (hébergement du site, fonctions exécutées à Francfort, Allemagne, réseau de diffusion mondial) ; Twilio (envoi des codes par SMS, traités dans sa région d'Irlande jusqu'à la remise à l'opérateur téléphonique) ; Resend (envoi des e-mails depuis l'Irlande ; données de compte, journaux et métadonnées des messages conservés aux États-Unis) ; le cas échéant Google Workspace (fichier de suivi des demandes, région de données de l'Union européenne) et un outil d'automatisation exploité par nos soins en Suisse ou dans l'Union européenne [À COMPLÉTER : hébergeur] ; Google et Meta pour la mesure d'audience et publicitaire, selon vos choix (voir ci-dessous). Plusieurs de ces prestataires sont des sociétés américaines ; des données peuvent ainsi être communiquées en Allemagne, en Irlande et aux États-Unis. L'Allemagne et l'Irlande offrent un niveau de protection adéquat reconnu par le Conseil fédéral (annexe 1 OPDo). Pour les États-Unis, la communication repose sur la certification du destinataire selon le Swiss-U.S. Data Privacy Framework, reconnu par le Conseil fédéral depuis le 15 septembre 2024 (Vercel Inc., Google LLC et Meta Platforms, Inc. déclarent être certifiées), ou, à défaut, sur des clauses types de protection des données reconnues par le PFPDT (art. 16 al. 2 let. d LPD). Sur demande, nous vous indiquons la liste à jour de nos sous-traitants et des garanties applicables, ainsi que les établissements auxquels vos données ont été transmises.
Durées de conservation et sécurité
Vos coordonnées sont anonymisées douze mois après le dernier événement lié à votre demande ; vos réponses, alors détachées de votre identité, peuvent être conservées à des fins statistiques. Une demande de suppression entraîne l'anonymisation immédiate de vos coordonnées dans nos systèmes. Les codes de vérification SMS sont supprimés trente jours après leur expiration. Les pièces comptables relatives à la facturation des mises en relation sont conservées dix ans (art. 958f CO), sans votre identité une fois celle-ci anonymisée. Les preuves de vos accords (texte affiché, date, adresse IP, navigateur) sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour établir la licéité des transmissions [À COMPLÉTER : durée]. Les données de mesure d'audience et publicitaire suivent les durées indiquées dans les sections qui leur sont consacrées. Sécurité : base de données en Suisse, accès restreint et cloisonné par établissement, écritures côté serveur uniquement, chiffrement des échanges, double authentification pour les comptes des partenaires, journalisation des accès aux dossiers ; aucune coordonnée ni réponse au questionnaire n'est transmise aux outils de mesure, à l'exception de l'événement Meta décrit ci-dessous, sous forme hachée et avec votre consentement. En cas de violation de la sécurité des données entraînant vraisemblablement un risque élevé pour vous, nous en informons le PFPDT et, lorsque c'est nécessaire, les personnes concernées (art. 24 LPD).
Vos droits et suppression de vos données
Vous pouvez demander l'accès à vos données (art. 25 LPD), leur rectification, leur suppression, leur remise ou leur transmission dans un format électronique courant (art. 28 LPD), vous opposer à un traitement et retirer à tout moment, pour l'avenir, un consentement donné. Pour toute demande, en particulier de suppression, écrivez à compliance@alpinecompare.com depuis l'adresse e-mail indiquée lors de votre demande ou en joignant les éléments qui permettent de vous identifier. Nous répondons en principe dans les 30 jours. Une demande de suppression entraîne l'anonymisation de vos coordonnées chez AlpineCompare et l'information des établissements qui ont reçu vos données ; ceux-ci la traitent selon leurs propres obligations, notamment de conservation légale. Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement aux cookies à tout moment via « Paramètres des cookies ». Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT). Si le règlement général européen sur la protection des données (RGPD) vous est applicable, vous disposez en outre des droits qu'il prévoit.
Mesure d'audience (Google Tag Manager, Vercel Web Analytics)
Nos pages chargent Google Tag Manager (Google LLC et Google Ireland Ltd, États-Unis et Irlande), qui déclenche nos outils Google de mesure d'audience et de mesure publicitaire selon vos choix (mode de consentement de Google). Le seul chargement de Google Tag Manager transmet à Google votre adresse IP et des informations sur votre navigateur. Tant que vous n'avez pas fait de choix, ces outils sont réglés sur « refusé » : ils ne déposent aucun cookie et ne transmettent à Google que des signaux sans cookie (adresse IP, navigateur, page vue et page de provenance, heure), que Google utilise notamment pour estimer les conversions de manière agrégée. Si vous acceptez « Mesure d'audience » ou « Marketing et mesure publicitaire (Meta) », Google peut déposer des cookies et mesurer vos visites ou l'efficacité de nos annonces. Si vous refusez tout, Google Tag Manager n'est plus chargé à partir du chargement de page suivant, tant que ce choix est conservé (24 heures). Aucune coordonnée ni réponse au questionnaire n'est transmise à Google, et ces outils ne sont jamais chargés sur les liens personnels de consentement. Google conserve ces données selon ses conditions et les réglages de nos comptes (au plus 14 mois pour Google Analytics). Google LLC déclare être certifiée selon le Swiss-U.S. Data Privacy Framework (annexe 1 OPDo). Par ailleurs, Vercel Web Analytics (Vercel Inc., États-Unis, certifiée selon le Swiss-U.S. Data Privacy Framework) mesure l'audience de manière agrégée, sans cookie ni identifiant persistant : pages vues de l'accueil et étapes du parcours (désignées par le nom de l'étape, jamais par une réponse), paramètres de campagne, page de provenance, pays et type d'appareil ; elle ne reçoit aucune donnée de votre demande et fonctionne indépendamment de votre choix de cookies.
Mesure publicitaire (Meta Conversions API)
Si vous acceptez la catégorie « Marketing et mesure publicitaire (Meta) » des cookies, et seulement dans ce cas, nous transmettons à Meta Platforms, Inc. (Menlo Park, États-Unis), une fois par session, un événement « demande de rappel » lorsque vous demandez à être rappelé·e ou mis·e en relation, afin de mesurer et d'optimiser l'efficacité de nos annonces. Données transmises : adresse e-mail, numéro de téléphone, prénom, nom, canton, pays et un identifiant interne, hachés (SHA-256) dans votre navigateur ; non hachés : votre adresse IP, le type de navigateur, l'identifiant de clic publicitaire Meta, l'adresse de la page (sans paramètres), le type de demande et la variante de page vue. Le hachage est une pseudonymisation, non une anonymisation : Meta peut rapprocher ces valeurs de comptes Facebook ou Instagram. Aucun montant ni aucune information sur votre patrimoine n'est transmis. Base : votre consentement (art. 6 al. 6 et art. 31 al. 1 LPD). Selon ses conditions Business Tools, Meta supprime les coordonnées après le rapprochement et conserve les données d'événement au maximum deux ans ; pour certains usages, Meta agit comme responsable indépendant du traitement. Meta Platforms, Inc. déclare être certifiée selon le Swiss-U.S. Data Privacy Framework, reconnu par le Conseil fédéral depuis le 15 septembre 2024 (annexe 1 OPDo). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via « Paramètres des cookies » ; le retrait vaut pour l'avenir.