Aller au contenu

Informations légales

Cette page réunit les informations légales d'AlpineCompare : mentions légales, conditions d'utilisation et politique de confidentialité. AlpineCompare présente des informations sur des banques privées et des gérants de fortune actifs en Suisse et met les personnes qui en font la demande en relation avec des banquiers privés de ses partenaires. Les informations publiées ne sont pas destinées aux personnes relevant de juridictions dans lesquelles, en raison de leur nationalité, de leur lieu de résidence ou pour toute autre raison, la diffusion de ce site ou l'accès à celui-ci serait interdit ; ces personnes ne doivent pas l'utiliser.

Dernière mise à jour : 23 octobre 2026

Éditeur et hébergement

Le site AlpineCompare est édité par Mitras Capital Sàrl, Impasse des Terrasses 14, 1752 Villars-sur-Glâne, numéro IDE CHE-413.965.825. Contact général : contact@alpinecompare.ch ; protection des données et demandes de suppression : compliance@alpinecompare.ch. Le site est hébergé par Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, États-Unis ; ses fonctions serveur s'exécutent à Francfort (Allemagne) et le réseau de diffusion de Vercel est mondial. La base de données est hébergée par Supabase dans sa région de Zurich (Suisse).

Objet du service et absence de conseil

AlpineCompare présente des informations sur des banques privées et des gérants de fortune actifs en Suisse et met les personnes qui en font la demande en relation avec des banquiers privés de ses partenaires, sélectionnés selon les critères déclarés dans le questionnaire. AlpineCompare n'est ni une banque, ni un gestionnaire de fortune, ni un trustee, ni un conseiller à la clientèle, et n'est pas un établissement autorisé ou surveillé par la FINMA. Elle ne gère aucun avoir, ne détient aucune valeur patrimoniale de clients, n'exécute aucune transaction et ne propose aucun instrument financier. Les contenus du site et les profils présentés ont un caractère informatif : ils ne constituent ni une offre, ni une sollicitation, ni une recommandation d'achat ou de vente d'un instrument financier, ni un service financier au sens de l'art. 3 let. c LSFin, notamment un conseil en placement, ni un conseil fiscal ou juridique, et la présentation d'un banquier ou d'un établissement ne constitue pas une appréciation de son adéquation à votre situation. L'examen de votre situation, l'ouverture d'une relation et tout service financier relèvent exclusivement de l'établissement que vous choisissez. Toute décision devrait être prise après consultation d'un professionnel autorisé.

Restrictions d'accès et demandes transfrontalières

AlpineCompare adresse ses services au marché suisse : la mise en relation est proposée aux particuliers et aux entreprises domiciliés ou ayant leur siège en Suisse, ainsi qu'aux personnes qui préparent leur installation en Suisse. L'accès à ce site et son utilisation peuvent être restreints depuis certaines juridictions ; il appartient à l'utilisateur de s'assurer que la consultation du site et une prise de contact avec un établissement suisse sont licites au regard du droit qui lui est applicable. Lorsqu'un utilisateur n'est pas encore domicilié en Suisse, y compris s'il prépare son installation, sa demande doit être effectuée exclusivement à sa propre initiative. AlpineCompare ne pratique aucun démarchage transfrontalier, n'adresse aucune publicité aux juridictions dans lesquelles ses services ne peuvent être promus, ne rémunère aucun apporteur d'affaires à l'étranger et se réserve le droit de refuser une demande ou de ne transmettre aucune donnée lorsque le cadre applicable l'exige. Chaque établissement partenaire décide seul s'il peut donner suite à une demande.

Exactitude des informations publiées

Les informations publiées sur les établissements (services, implantations, cadre réglementaire et autres données) sont indicatives. Elles proviennent de sources publiques, notamment des sites officiels des établissements, et de déclarations des établissements ; elles sont vérifiées à une date donnée et peuvent évoluer sans préavis. Les informations sur les banquiers privés (expérience, spécialités, langues, clientèle, disponibilité) sont déclarées par les banquiers ou par leur établissement et ne sont pas vérifiées de manière exhaustive par AlpineCompare. Toutes ces informations doivent être confirmées auprès de l'établissement concerné. AlpineCompare ne garantit ni leur exhaustivité ni l'absence d'erreur, et corrige les informations inexactes qui lui sont signalées à contact@alpinecompare.ch.

Mise en relation et rémunération

Le service est gratuit pour les personnes qui l'utilisent : rien ne leur est facturé. AlpineCompare est rémunérée par l'établissement partenaire (banque privée ou gérant de fortune indépendant), au titre d'un contrat d'apport d'affaires conclu avec lui, lorsqu'un client qu'elle a présenté signe un contrat avec cet établissement : le partenaire verse alors à AlpineCompare une commission d'apport d'affaires, dont le montant et les conditions sont convenus par écrit avec chaque partenaire ; aucune rémunération n'est due si aucun contrat n'est signé. AlpineCompare a donc intérêt à proposer des mises en relation qualifiées et adaptées à votre projet. Seuls des banquiers privés de partenaires peuvent vous être présentés ; les établissements sans partenariat sont décrits sur le site de la même manière que les autres. La rémunération n'entre ni dans la sélection des profils présentés ni dans leur ordre, qui reposent uniquement sur les critères de correspondance décrits dans la méthodologie (vos réponses, les profils déclarés par les banquiers et leur disponibilité) ; il en va de même pour un partenaire proposé par notre équipe. Lorsqu'un lien est rémunéré, il est signalé comme tel. Pour toute question sur la rémunération liée à votre mise en relation : contact@alpinecompare.ch.

Conditions d'utilisation et responsabilité

L'utilisation du site implique l'acceptation des présentes conditions. Vous vous engagez à fournir des informations exactes, à n'indiquer que vos propres coordonnées ou celles de l'entreprise que vous représentez, et à ne pas extraire de manière automatisée les contenus ou les profils publiés. AlpineCompare peut modifier ou interrompre le site et le service à tout moment et refuser ou clôturer une demande, notamment en cas d'informations manifestement inexactes. Dans les limites permises par la loi, AlpineCompare n'assume aucune responsabilité pour les dommages résultant de l'accès au site, de son utilisation, de l'indisponibilité du service, de décisions prises sur la base des informations publiées ou des services fournis par les établissements, qui en répondent seuls ; la responsabilité pour dol ou faute grave est réservée (art. 100 CO). Les sites tiers accessibles par lien ne sont pas sous le contrôle d'AlpineCompare.

Propriété intellectuelle

Les marques, dénominations et logos des établissements cités demeurent la propriété de leurs titulaires respectifs. Leur mention a une finalité d'identification, d'information et de comparaison ; elle n'implique, à elle seule, aucun partenariat, parrainage ou approbation de leur part. Les contenus éditoriaux, la méthodologie, les textes et l'interface du site sont protégés et ne peuvent être reproduits sans autorisation écrite.

Droit applicable et for

Le site, les présentes informations et l'utilisation du service sont soumis au droit suisse. Le for est au siège de Mitras Capital Sàrl, à Villars-sur-Glâne, sous réserve des fors impératifs, notamment de celui du domicile du consommateur (art. 32 et 35 CPC).

Responsable du traitement et contact

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est Mitras Capital Sàrl, Impasse des Terrasses 14, 1752 Villars-sur-Glâne. Pour toute question relative à la protection des données, pour exercer vos droits ou pour demander la suppression de vos données : compliance@alpinecompare.ch ; pour toute autre question : contact@alpinecompare.ch. La présente politique est établie au regard de la loi fédérale sur la protection des données (LPD), en vigueur depuis le 1er septembre 2023, et de l'ordonnance sur la protection des données (OPDo). Lorsqu'un établissement partenaire reçoit vos données à la suite de votre demande, il les traite comme responsable distinct, selon sa propre politique de confidentialité.

Données traitées

Réponses au questionnaire : situation (particulier ou entreprise), objectif, tranche de patrimoine ou de montant (jamais un montant exact), pays et canton de résidence ou d'arrivée, services souhaités et, le cas échéant, expérience des placements et préférences quant à l'interlocuteur et à l'établissement ; votre déclaration d'être ou non une « US person » (pour une entreprise : elle-même ou l'un de ses ayants droit économiques), utilisée uniquement pour le rapprochement avec les banquiers qui déclarent accueillir cette clientèle et transmise avec vos autres réponses lorsque vous adressez votre demande. Coordonnées : prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone (vérifié par un code envoyé par SMS), langue de contact et, pour une entreprise, sa raison sociale. Données liées à vos demandes : pour chaque accord (demande de rappel, mise en relation confirmée avec un banquier, accord donné pour un partenaire nommé), le texte de l'accord tel qu'il vous a été affiché, sa date et son heure, le banquier et l'établissement destinataires, la version de la politique de confidentialité en vigueur, la langue de la page, votre adresse IP et votre navigateur, conservés comme preuve de l'accord ; lorsque le banquier communique ses coordonnées directes, la date à laquelle elles vous ont été affichées après la mise en relation. Données de provenance : paramètres de campagne, identifiants de clic publicitaire Google ou Meta, page de provenance et variante de page vue. Données techniques : un identifiant de session aléatoire, les journaux techniques du serveur (adresse IP, date, page demandée), ainsi que vos choix en matière de cookies et la preuve de ces choix (voir « Cookies et stockage dans le navigateur »). Nous ne vous demandons aucune donnée sensible au sens de l'art. 5 let. c LPD, aucune pièce d'identité ni aucun détail de vos avoirs au-delà de la tranche indiquée. Si vous nous écrivez par le formulaire de contact, nous recevons votre nom, votre adresse e-mail et votre message par e-mail, uniquement pour vous répondre : ils transitent par notre prestataire d'envoi d'e-mails (voir « Destinataires »), ne sont pas enregistrés dans notre base de données et restent dans notre messagerie le temps de traiter votre demande.

Finalités et bases

Nous traitons ces données pour : établir votre sélection de banquiers privés (rapprochement automatisé de vos réponses avec les profils déclarés par les banquiers, complété au besoin par notre équipe) ; vérifier votre numéro de téléphone ; transmettre votre demande aux banquiers et établissements auxquels vous l'adressez ; vous contacter au sujet de votre demande, y compris pour en suivre l'avancement et recueillir votre avis afin d'améliorer le service ; établir et contrôler la facturation des mises en relation avec nos partenaires ; mesurer l'audience du site et l'efficacité de nos publicités selon vos choix de cookies ; assurer la sécurité du service et prévenir les abus ; respecter nos obligations légales, notamment comptables. Ces traitements reposent sur votre consentement (case cochée à l'étape des coordonnées, clic sur une demande de rappel, confirmation d'une mise en relation, accord donné pour un partenaire nommé, services acceptés dans la fenêtre de gestion des cookies), sur notre intérêt prépondérant (sécurité, preuve, facturation, amélioration du service) ou sur une obligation légale (art. 6 et 31 LPD). Un consentement peut être retiré à tout moment pour l'avenir ; le retrait ne remet pas en cause les traitements déjà effectués ni les transmissions déjà faites.

Vos demandes et qui peut vous contacter

Après la vérification de votre numéro, vous voyez des profils de banquiers privés de nos partenaires qui répondent aux critères de votre demande ; à ce stade, rien n'est transmis à un partenaire. Si vous demandez à être rappelé·e par les banquiers privés présentés, vous acceptez, par ce clic, qu'AlpineCompare transmette vos coordonnées et vos réponses au questionnaire à chacun de ces banquiers et à son établissement, et que ceux-ci vous contactent au sujet de votre demande. Sous chaque profil, une mention nomme le banquier privé et son établissement : en cliquant sur l'un des boutons de ce profil (afficher son numéro ou ses coordonnées, ou être rappelé·e par lui), vous confirmez la mise en relation avec ce seul banquier et donnez le même accord pour lui et son établissement ; le texte de cette mention est enregistré comme votre accord. Lorsqu'aucun profil ne peut vous être présenté, ou si vous le demandez, AlpineCompare peut vous proposer un partenaire qui répond aux critères de votre demande : rien ne lui est transmis avant votre accord, donné pour ce partenaire désigné nommément. Nos partenaires sont des banques privées et des gérants de fortune indépendants autorisés par la FINMA. Chaque établissement qui reçoit votre demande peut vous contacter à ce sujet par téléphone ou par e-mail, puis traite vos données comme responsable distinct, notamment pour l'examen de votre demande et l'ouverture éventuelle d'une relation. Dans tous les cas, AlpineCompare peut elle aussi vous contacter au sujet de votre demande, notamment pour recueillir votre avis et améliorer le service. Les coordonnées directes d'un banquier, lorsqu'il les communique, ne s'affichent qu'après que vous avez confirmé la mise en relation avec lui ou demandé à être rappelé par lui : cette confirmation vaut accord pour la transmission de votre demande à ce banquier et à son établissement, qui la reçoivent à ce moment ; AlpineCompare enregistre cet accord et peut en faire état auprès de l'établissement pour établir que la relation est née par son intermédiaire. Vous pouvez retirer votre accord à tout moment pour l'avenir en écrivant à compliance@alpinecompare.ch ; nous en informons les établissements qui ont reçu vos données, auprès desquels vous pouvez aussi exercer vos droits directement.

Banquiers et gérants partenaires

Lorsqu'un banquier privé ou un gestionnaire de fortune présente sa candidature sur la page « Devenir partenaire », nous traitons ses données professionnelles pour examiner sa candidature, présenter son profil aux prospects dont les critères recoupent les siens, organiser et suivre les mises en relation (ses délais de rappel et ce suivi pèsent légèrement sur l'ordre des profils) et facturer son établissement. Elles sont enregistrées dans notre base de données à Zurich et dans notre fichier de suivi (Google Workspace, région de l'Union européenne) ; notre équipe en est avertie par e-mail. Conservation : pendant le partenariat, puis 12 mois ; une candidature sans suite, 12 mois ; le journal des mises en relation servant à la facturation et les pièces comptables, 10 ans. Accès, rectification, retrait du profil et effacement : compliance@alpinecompare.ch.

Destinataires, sous-traitants et transferts à l'étranger

Vos données sont communiquées aux établissements partenaires auxquels vous adressez une demande (voir ci-dessus) et, dans la mesure nécessaire, à nos sous-traitants : Supabase Inc. (base de données, hébergée dans la région de Zurich, Suisse) ; Vercel Inc. (hébergement du site, fonctions exécutées à Francfort, Allemagne, réseau de diffusion mondial) ; Twilio (envoi des codes par SMS, traités dans sa région d'Irlande jusqu'à la remise à l'opérateur téléphonique) ; Resend (envoi des e-mails depuis l'Irlande ; données de compte, journaux et métadonnées des messages conservés aux États-Unis) ; le cas échéant Google Workspace (fichier de suivi des demandes, région de données de l'Union européenne) et un outil d'automatisation exploité par nos soins en Suisse ou dans l'Union européenne ; Agilitation SAS (Axeptio, Montpellier, France), qui affiche la fenêtre de gestion des cookies et enregistre pour notre compte vos choix et leur preuve, qu'elle héberge en Irlande auprès d'Amazon Web Services (AWS EMEA) et de MongoDB Ltd, dont les sociétés mères sont établies aux États-Unis, sans recevoir vos réponses au questionnaire ni vos coordonnées (voir « Cookies et stockage dans le navigateur ») ; Google (Google Tag Manager, Google Analytics 4 et Google Ads) et Meta pour la mesure d'audience et la mesure publicitaire, et Microsoft pour la revue de la navigation sur nos pages (Microsoft Clarity, dont Microsoft est responsable distinct), selon vos choix, le seul chargement de Google Tag Manager transmettant toutefois à Google, à chaque visite, votre adresse IP et des informations sur votre navigateur (voir « Google Tag Manager et outils de mesure ») ; Vimeo (États-Unis) pour la lecture de nos vidéos, uniquement lorsque vous cliquez sur l'une d'elles : Vimeo reçoit alors votre adresse IP et des informations sur votre navigateur, le lecteur étant chargé en mode « ne pas suivre ». Plusieurs de ces prestataires sont des sociétés américaines ; des données peuvent ainsi être communiquées en Allemagne, en France, en Irlande et aux États-Unis. L'Allemagne, la France et l'Irlande offrent un niveau de protection adéquat reconnu par le Conseil fédéral (annexe 1 OPDo). Pour les États-Unis, la communication repose sur la certification du destinataire selon le Swiss-U.S. Data Privacy Framework, reconnu par le Conseil fédéral depuis le 15 septembre 2024 (Vercel Inc., Google LLC, Meta Platforms, Inc. et Vimeo déclarent être certifiées), ou, à défaut, sur des clauses types de protection des données reconnues par le PFPDT (art. 16 al. 2 let. d LPD). Pour Microsoft Clarity, les données sont communiquées à Microsoft Ireland Operations Ltd (Irlande), qui les transfère à Microsoft Corporation aux États-Unis sur la base de clauses contractuelles types ; Microsoft les stocke sur son cloud Azure sans en indiquer la région. Sur demande, nous vous indiquons la liste à jour de nos sous-traitants, de leurs propres sous-traitants et des garanties applicables, ainsi que les établissements auxquels vos données ont été transmises.

Durées de conservation et sécurité

Vos coordonnées sont anonymisées douze mois après le dernier événement lié à votre demande ; vos réponses, alors détachées de votre identité, peuvent être conservées à des fins statistiques. Une demande de suppression entraîne l'anonymisation immédiate de vos coordonnées dans nos systèmes. Les codes de vérification SMS sont supprimés trente jours après leur expiration. Les pièces comptables relatives à la facturation des mises en relation sont conservées dix ans (art. 958f CO), sans votre identité une fois celle-ci anonymisée. Les preuves de vos accords (texte affiché, date, adresse IP, navigateur) sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour établir la licéité des transmissions. Les données de mesure d'audience et publicitaire suivent les durées indiquées dans les sections qui leur sont consacrées. Sécurité : base de données en Suisse, accès restreint et cloisonné par établissement, écritures côté serveur uniquement, chiffrement des échanges, double authentification pour les comptes des partenaires, journalisation des accès aux dossiers ; aucune coordonnée ni réponse au questionnaire n'est transmise aux outils de mesure, à l'exception de l'événement Meta décrit ci-dessous, sous forme hachée et avec votre consentement. En cas de violation de la sécurité des données entraînant vraisemblablement un risque élevé pour vous, nous en informons le PFPDT et, lorsque c'est nécessaire, les personnes concernées (art. 24 LPD).

Vos droits et suppression de vos données

Vous pouvez demander l'accès à vos données (art. 25 LPD), leur rectification, leur suppression, leur remise ou leur transmission dans un format électronique courant (art. 28 LPD), vous opposer à un traitement et retirer à tout moment, pour l'avenir, un consentement donné. Pour toute demande, en particulier de suppression, écrivez à compliance@alpinecompare.ch depuis l'adresse e-mail indiquée lors de votre demande ou en joignant les éléments qui permettent de vous identifier. Nous répondons en principe dans les 30 jours. Une demande de suppression entraîne l'anonymisation de vos coordonnées chez AlpineCompare et l'information des établissements qui ont reçu vos données ; ceux-ci la traitent selon leurs propres obligations, notamment de conservation légale. Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement aux cookies à tout moment, service par service, par le lien « Cookies » ou « Paramètres des cookies » en bas de chaque page, qui rouvre la fenêtre de gestion des cookies (Axeptio) ; si elle ne s'ouvre pas, par exemple parce qu'un bloqueur empêche son chargement, effacez les cookies du site dans votre navigateur ou écrivez-nous à compliance@alpinecompare.ch. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT). Si le règlement général européen sur la protection des données (RGPD) vous est applicable, vous disposez en outre des droits qu'il prévoit.

Cookies et stockage dans le navigateur

Les cookies et traceurs du site relèvent de trois catégories, présentées dans la fenêtre de gestion des cookies affichée par notre prestataire Axeptio : les cookies nécessaires (fonctionnement du site et mémorisation de vos choix, toujours actifs) ; « Améliorer le site » (audience et revue de navigation), avec Google Analytics 4 et Microsoft Clarity ; « Mesurer nos publicités » (mesure publicitaire), avec Google Ads et Meta (Facebook, Instagram). Dans ces deux catégories facultatives, vous acceptez ou refusez chaque service séparément ; aucun n'est activé avant votre accord, et fermer la fenêtre ou poursuivre la navigation sans choisir vaut refus. Un refus n'a aucune conséquence sur l'accès au service. Axeptio dépose sur notre domaine trois cookies nécessaires à la mémorisation de votre choix : axeptio_cookies (vos choix par service, leur date et un identifiant aléatoire), axeptio_authorized_vendors (la liste des services que vous avez acceptés) et axeptio_all_vendors (la liste des services proposés). Ils ne contiennent ni votre nom ni vos coordonnées et sont conservés 6 mois ; votre choix, accord ou refus, vous est ensuite demandé à nouveau. À chaque choix, Axeptio enregistre en outre pour notre compte une preuve de ce choix (identifiant aléatoire, date et heure, choix par service, version de la fenêtre affichée) ; à cette occasion, il reçoit, comme tout serveur, votre adresse IP et des informations sur votre navigateur. Cette preuve est conservée 5 ans à compter de votre choix. Le site conserve aussi des informations dans votre navigateur : vos réponses au questionnaire, au plus 24 heures après le début du questionnaire (stockage local), pour que vous puissiez reprendre votre parcours ; votre identité (prénom, nom, e-mail, téléphone) uniquement pour l'onglet ouvert (stockage de session), effacée à sa fermeture ; un identifiant de session aléatoire (stockage local), qui relie les étapes de votre parcours à votre demande et protège l'accès à votre sélection, et qui reste dans votre navigateur, sans date d'expiration, jusqu'à ce que vous en effaciez les données ; la provenance de votre visite et la variante de page vue, pour la durée de la session ; la variante de page d'accueil affichée (cookie ac_lp, une lettre sans identifiant, 90 jours). Vous pouvez modifier votre choix de cookies à tout moment par le lien « Cookies » ou « Paramètres des cookies » en bas de chaque page, et effacer ces informations dans les réglages de votre navigateur ; si vous effacez les cookies d'Axeptio, votre choix vous sera demandé à nouveau.

Google Tag Manager et outils de mesure (Google Analytics 4, Google Ads, Microsoft Clarity, Vercel Web Analytics)

Les pages publiques du site (pages d'accueil, blog, guides et autres pages d'information, page « Devenir partenaire ») chargent, à chaque visite et quel que soit votre choix, Google Tag Manager (Google LLC et Google Ireland Ltd, États-Unis et Irlande). C'est Google Tag Manager qui affiche la fenêtre de gestion des cookies d'Axeptio et qui déclenche, selon vos choix, Google Analytics 4, Google Ads et Microsoft Clarity (mode de consentement de Google, version 2). Il n'est jamais chargé sur les liens personnels de consentement ni dans l'espace réservé aux partenaires. Le seul chargement de Google Tag Manager transmet à Google votre adresse IP et des informations sur votre navigateur. À l'ouverture de chaque page, toutes les finalités sont réglées sur « refusé », jusqu'à ce qu'Axeptio applique le choix que vous avez déjà fait ou que vous en fassiez un. Pour chaque service que vous n'avez pas accepté, l'outil de Google correspondant ne se charge pas du tout. Vous pouvez aussi bloquer Google Tag Manager (www.googletagmanager.com) dans votre navigateur, auquel cas il ne se charge pas, pas plus qu'aucun outil de mesure ni la fenêtre de gestion des cookies. Si vous acceptez Google Analytics 4, Google peut déposer des cookies et mesurer vos visites. Si vous acceptez Google Ads, Google peut déposer des cookies et mesurer l'efficacité de nos annonces Google. Si vous acceptez Google Ads ou Meta, la page signale en outre à Google Tag Manager qu'une demande a été faite, sans aucune donnée personnelle. Aucune coordonnée ni réponse au questionnaire n'est transmise à Google. Google conserve ces données selon ses conditions et les réglages de nos comptes (au plus 14 mois pour Google Analytics 4). Google LLC déclare être certifiée selon le Swiss-U.S. Data Privacy Framework (annexe 1 OPDo). Si vous acceptez Microsoft Clarity, et seulement dans ce cas (accepter Google Analytics 4 ne suffit pas), Google Tag Manager charge aussi Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Ltd, Irlande, et Microsoft Corporation, États-Unis), qui enregistre la façon dont nos pages sont utilisées (pages vues, clics et défilement, avec votre adresse IP, votre navigateur et votre appareil) pour produire des cartes de chaleur et des enregistrements de visites, afin de repérer les étapes qui posent problème ; Clarity dépose alors ses propres cookies. Clarity masque toujours le contenu des champs de saisie, et nous masquons en entier les écrans du questionnaire, du code SMS, de la sélection de banquiers, de la demande, du consentement et du contact ainsi que le formulaire « Devenir partenaire » : vos réponses, vos coordonnées et votre sélection ne sont pas transmises à Microsoft. Microsoft indique agir pour Clarity comme responsable du traitement et peut, selon ses propres indications, utiliser aussi ces données à ses propres fins, y compris publicitaires ; nous ne transmettons jamais à Clarity d'accord pour des cookies publicitaires, même si vous acceptez la catégorie « Mesurer nos publicités » (mesure publicitaire). Les données de Clarity sont stockées sur le cloud Microsoft Azure, dans une région que Microsoft n'indique pas, et transférées par Microsoft Ireland Operations Ltd à Microsoft Corporation aux États-Unis sur la base de clauses contractuelles types. Microsoft conserve les enregistrements de visites 30 jours et les données de clics et de cartes de chaleur 9 mois ; nous ne pouvons pas supprimer depuis notre compte les données d'un visiteur en particulier, et vous pouvez exercer vos droits sur les données détenues par Microsoft directement auprès de Microsoft. Base des cookies et de Clarity : votre consentement (art. 6 al. 6 et art. 31 al. 1 LPD). Pour le retirer, désactivez le service concerné par le lien « Cookies » ou « Paramètres des cookies » en bas de chaque page : si vous désactivez Clarity pendant votre visite, il efface aussitôt ses cookies et la page se recharge sans lui ; le retrait vaut pour l'avenir. Par ailleurs, Vercel Web Analytics (Vercel Inc., États-Unis, certifiée selon le Swiss-U.S. Data Privacy Framework) mesure l'audience de manière agrégée, sans cookie ni identifiant persistant : pages vues de l'accueil et étapes du parcours (désignées par le nom de l'étape, jamais par une réponse), paramètres de campagne, page de provenance, pays et type d'appareil ; elle ne reçoit aucune donnée de votre demande et fonctionne indépendamment de votre choix de cookies.

Mesure publicitaire (Meta Conversions API)

Si vous acceptez le service « Meta (Facebook, Instagram) » de la catégorie « Mesurer nos publicités » (mesure publicitaire), et seulement dans ce cas (accepter Google Ads ne suffit pas), nous transmettons à Meta Platforms, Inc. (Menlo Park, États-Unis), une fois par session, un événement « demande de rappel » lorsque vous demandez à être rappelé·e ou mis·e en relation, afin de mesurer et d'optimiser l'efficacité de nos annonces. Sans ce choix enregistré par Axeptio sur la page, rien n'est transmis à Meta. Données transmises : adresse e-mail, numéro de téléphone, prénom, nom, canton, pays et un identifiant interne, hachés (SHA-256) dans votre navigateur ; non hachés : votre adresse IP, le type de navigateur, l'identifiant de clic publicitaire Meta, l'adresse de la page (sans paramètres), le type de demande et la variante de page vue. Le hachage est une pseudonymisation, non une anonymisation : Meta peut rapprocher ces valeurs de comptes Facebook ou Instagram. Aucun montant ni aucune information sur votre patrimoine n'est transmis. Base : votre consentement (art. 6 al. 6 et art. 31 al. 1 LPD). Selon ses conditions Business Tools, Meta supprime les coordonnées après le rapprochement et conserve les données d'événement au maximum deux ans ; pour certains usages, Meta agit comme responsable indépendant du traitement. Meta Platforms, Inc. déclare être certifiée selon le Swiss-U.S. Data Privacy Framework, reconnu par le Conseil fédéral depuis le 15 septembre 2024 (annexe 1 OPDo). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en désactivant Meta par le lien « Cookies » ou « Paramètres des cookies » en bas de chaque page ; le retrait vaut pour l'avenir : aucun nouvel événement n'est alors transmis, et vous pouvez exercer vos droits sur les données déjà transmises directement auprès de Meta.